Saat ini, bisnis online memang menjadi pilihan utama dalam berbisnis. Internet menjadi kebutuhan semua orang di berbagai kalangan sehingga hal ini haruslah dimanfaatkan dalam berbisnis. Bisnis online menawarkan kemudahan baik bagi konsumen maupun pemilik bisnis itu sendiri. Saat anda memiliki bisnis online, tentu anda mulai berpikir dan memilih channel digital yang tepat untuk memasarkan bisnis anda tersebut. Ada banyak media yang dapat anda gunakan untuk memasarkan bisnis, mulai dari membuat website, memanfaatkan media sosial atau yang mungkin masih asing yaitu dengan conversational commerce.

Manfaat conversational commerce

Conversational commerce atau disebut juga dengan chat commerce merupakan perdagangan di dunia internet yang menggunakan basis percakapan secara otomatis. Sejak zaman dulu, semua orang pasti menggunakan media percakapan untuk bisa berkomunikasi langsung antar penjual dan pembeli. Adanya percakapan akan meningkatkan penjualan serta dapat membangun relasi dengan pembeli. Di dunia yang semakin canggih ini, untuk melakukan percakapan cukup dengan chatting saja. Jadi, jarak yang jauh tidak menjadi masalah. 

Percakapan adalah hal utama dalam kegiatan jual beli. Dengan adanya teknologi otomatisasi, anda bisa melakukan percakapan secara otomatis dengan pelanggan. Conversational commerce ini dapat diaplikasikan dalam beragam platform, baik dalam bentuk chatbot maupun voice bots. Kegunaannya dalam bisnis online antara lain; 

Bisa hadir langsung ke pelanggan

Adanya conversational commerce akan membawa anda pada pelanggan melalui chat. Jika sudah demikian, anda tidak perlu lagi takut untuk tidak memiliki pelanggan. Anda bisa berjualan secara otomatis dan bisa membalas semua pertanyaan yang diajukan pelanggan melalui chatnya. Hal ini akan sangat memudahkan pelanggan anda. Tidak hanya itu, tingginya penjualan juga bisa dengan mudah dicapai.

Efektif dalam hal waktu dan biaya

Secara waktu dan biaya tentu lebih efektif. Biaya yang biasanya untuk admin bisa anda alokasikan untuk peningkatan bisnis lainnya. Dengan adanya chatting commerce ini, anda tidak perlu lagi menggunakan jasa admin pasalnya aplikasi tersebut sudah bisa meng-handle segalanya pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan. Tidak hanya itu, chatting tersebut juga bisa aktif selama 24 jam. 

Itulah manfaat conversational commerce untuk keperluan bisnis online anda. Anda bisa mencobanya !


0 Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *